1Joga van panaszt tenni
Ha úgy gondolja, hogy az EVLACORP LTD nem a brit adatvédelmi jognak megfelelően kezelte a személyes adatait, a Data Protection Act 2018 164A. szakasza (amelyet a Data (Use and Access) Act 2025 vezetett be) alapján törvényes joga van közvetlenül nálunk panaszt tenni. Bármikor fordulhat a brit adatvédelmi hatósághoz (ICO) is, de örülnénk a lehetőségnek, hogy először mi próbáljuk megoldani.
2Hogyan tehet panaszt
Bármilyen Önnek kényelmes módon megteheti. Kérjük, adja meg:
- A nevét és elérhetőségét — hogy válaszolhassunk.
- Annyi részletet, amennyivel azonosítható, mely személyes adatáról van szó (például ügyfél-hivatkozás, ha van).
- Mi Ön szerint a probléma, és ahol releváns, milyen következménnyel járt Önre nézve.
- Mit szeretne, hogy tegyünk a helyrehozására, ha van elképzelése.
Csatornák: e-mail, telefon, levél vagy az alábbi online űrlap. Nem kötelező meghatározott formát vagy megfogalmazást használnia.
3Online benyújtás
Az alábbi űrlapon nyújthatja be a panaszát.
4Mit teszünk, és mikor
- 30 napon belül (általában 5 munkanapon belül): visszaigazoljuk a panaszát egy hivatkozási számmal.
- Indokolatlan késedelem nélkül: kivizsgáljuk. Az egyszerű ügyeket jellemzően 30 napon belül, az összetett ügyeket legfeljebb 90 napon belül.
- A 25. napon (ha 30 napnál tovább tart): közbenső tájékoztatást küldünk módosított határidővel.
- A végén: írásos eredményt kap az Ön által használt nyelven (magyarul vagy angolul), amelyben minden pontra kitérünk, és ismertetjük a megtett intézkedéseket.
5Az ICO-hoz fordulás
Bármikor fordulhat az ICO-hoz — a folyamatunk előtt, alatt vagy után.
6A szolgáltatási panasz más
Ha a panasza nem az adatkezelésről, hanem a könyvelői, számviteli, bérszámfejtési vagy adó-szolgáltatásunk minőségéről szól, kérjük, először jelezze nekünk. Ha továbbra is elégedetlen, szakmai felügyeletünkhöz fordulhat: Institute of Certified Bookkeepers (ICB), 122–126 Tooley Street, London SE1 2TU, professional.standards@bookkeepers.org.uk.
7Elérhetőségek
Adatvédelmi kapcsolattartó
Szabó Éva
EVLACORP LTD
1A Falmer Court, London Road, Uckfield, East Sussex, TN22 1HN
E-mail: info@evlateam.co.uk
Telefon: 01825 222 825
